O manual de qualidade de um hotel é uma espécie de guia essencial no qual é claramente estipulado o que é feito nas diferentes tarefas que são levadas a cabo. O que é um manual de qualidade de um hotel? Quando falamos de um manual de qualidade, estam…
El manual de procedimientos de un hotel contiene todos los pasos a seguir para cumplir con la operatividad del negocio. Es por tanto, uno de los principales documentos que debes plantearte elaborar cuando vas a emprender con un negocio hotelero. Tene…
Quem és, o que fazes ou o que dizem de ti. Através da Internet os seus clientes podem aceder a muita informação relacionada consigo e com o seu negócio, mas quando está na indústria hoteleira, o que eles dizem sobre si, a sua reputação hoteleira, tor…
O hotel boutique é um tipo de alojamento que é cada vez mais procurado por turistas e clientes locais que procuram exclusividade e atenção personalizada. Estas características têm-lhe permitido destacar-se como um dos negócios mais rentáveis do momen…
Pôr em prática as melhores ideias para o pequeno-almoço do seu hotel é essencial para oferecer um serviço de qualidade que permita que os seus hóspedes fiquem mais do que satisfeitos. O pequeno-almoço é uma das principais razões pelas quais os seus h…
